Les avis Google : Un levier de confiance pour les petites entreprises
Gérer les retours négatifs de manière professionnelle est essentiel pour maintenir l’image de votre entreprise. La priorité est de ne pas réagir à chaud. Prenez du recul sur le commentaire, afin de comprendre l'origine du mécontentement. Une réponse courtoise et posée pourra transformer une critique en opportunité. Rappelez-vous que vot